CONFIANZA XI
Garantía de Satisfacción
Última actualización: septiembre de 2026.
Revela o Reemplaza
En RevealXI queremos que cada revelación sea una experiencia memorable. Si tu jersey llega con un defecto de fábrica —costuras, tela, estampado o cualquier imperfección que no corresponda al estándar de calidad— te la cambiamos sin complicaciones.
¿Qué cubre?
- Defectos de fabricación visibles al abrir la caja.
- Daños causados durante el empaque o envío que afecten la prenda.
- Jerseys que no correspondan a la descripción general del producto adquirido.
¿Qué no aplica?
- No aplica si la prenda fue usada, lavada, alterada o manipulada después de la entrega.
- No cubre insatisfacción por el club, jugador, temporada o rareza obtenida.
- No aplica a jerseys reveladas por razones de higiene y naturaleza del producto.
Plazo para reportar
Tienes 7 días naturales desde la entrega para reportar cualquier defecto. Pasado ese plazo no podremos procesar el cambio.
Proceso de cambio
- Escríbenos por WhatsApp al 5635420606.
- Adjunta fotos del defecto, el empaque completo y la guía de envío.
- Proporciona tu número de pedido y correo de compra.
- Nuestro equipo validará tu caso en máximo 48 horas hábiles.
- Si aplica, coordinamos el cambio por la misma categoría de caja o una solución equivalente.
¿Dudas?
Estamos para ayudarte. Escríbenos por WhatsApp o al correo info@revealxi.com. Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 h (CDMX)